Nutzungsbedingungen für die KlarVoice Desktop-App

1. Anbieter und Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung der KlarVoice Desktop-App sowie der damit verbundenen Online-Dienste, APIs, Account-, Billing- und Supportfunktionen.

Anbieter ist:

Burzinski & Jaenisch GbR
Burgunder Str. 1
14197 Berlin
Deutschland
E-Mail: support@klarvoice.com
Web: klarvoice.com

Abweichende individuelle Vereinbarungen, insbesondere Enterprise-, Auftragsverarbeitungs- oder SLA-Vereinbarungen, gehen diesen Nutzungsbedingungen im Umfang ihres Regelungsbereichs vor.

2. Leistungsbeschreibung

KlarVoice ist ein Softwaredienst für sprachbasierte Texteingabe, Transkription, textuelle Nachbearbeitung, kontextbezogene KI-Unterstützung und verwandte Produktivitätsfunktionen.

Der konkrete Funktionsumfang richtet sich nach:

• der jeweils angebotenen App-Version,
• Ihrem gewählten Tarif,
• Ihrem Betriebssystem und den erteilten Systemberechtigungen,
• der Verfügbarkeit verbundener Dritt- und KI-Dienste.

Ein Anspruch auf einen unveränderten Funktionsumfang besteht nicht, soweit Änderungen für Sicherheit, Recht, technische Weiterentwicklung oder die Vertragsmäßigkeit des digitalen Produkts erforderlich sind.

3. Vertragsschluss und Konto

Für die Nutzung wesentlicher Funktionen ist ein KlarVoice-Konto erforderlich. Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie ein Konto anlegen oder die App nach Anmeldung nutzen.

Sie sind verpflichtet,

• bei der Registrierung zutreffende Angaben zu machen,
• Ihre Zugangsdaten geheim zu halten,
• unbefugte Nutzung unverzüglich zu melden,
• nur Konten und Workspaces zu nutzen, zu denen Sie berechtigt sind.

Sie dürfen Ihr Konto nicht ohne unsere Zustimmung übertragen.

4. Systemvoraussetzungen und Berechtigungen

Für die Nutzung bestimmter Funktionen benötigt die App technische Berechtigungen oder Systemzugriffe, insbesondere für:

• Mikrofon,
• globale Tastenkürzel bzw. Bedienungshilfen/Accessibility,
• Zwischenablage,
• Bildschirm- bzw. Kontextzugriff,
• Hintergrundprozesse, Update- und Login-Funktionen.

Wenn Sie erforderliche Berechtigungen nicht erteilen, kann KlarVoice ganz oder teilweise nicht funktionieren. Sie sind dafür verantwortlich, dass Ihr System die technischen Mindestvoraussetzungen erfüllt.

5. Zulässige Nutzung

Sie dürfen KlarVoice nur im Einklang mit geltendem Recht und diesen Nutzungsbedingungen nutzen.

Insbesondere ist untersagt:

• Rechte Dritter zu verletzen,
• unbefugt auf fremde Daten, Konten, Systeme oder Workspaces zuzugreifen,
• die App für rechtswidrige, täuschende, missbräuchliche oder sicherheitskritische Zwecke zu verwenden,
• Schutzmechanismen, Lizenzkontrollen oder technische Beschränkungen zu umgehen,
• den Dienst zu reverse engineeren, zu dekompilieren oder automatisiert auszulesen, soweit dies nicht zwingend gesetzlich erlaubt ist,
• Schadcode, Spam oder missbräuchliche Last auf unsere Systeme oder auf Dritte einzubringen.

Wir dürfen angemessene Maßnahmen ergreifen, wenn wir berechtigt von einem Verstoß ausgehen.

6. KI- und Transkriptionsspezifische Hinweise

KlarVoice nutzt KI- und Speech-to-Text-Systeme. Solche Systeme können unvollständige, fehlerhafte oder missverständliche Ergebnisse erzeugen.

Sie bleiben verantwortlich für:

• die Prüfung von Transkripten, Antworten und automatisch eingefügten Texten,
• die Auswahl geeigneter Einsatzszenarien,
• die Einhaltung von Geheimhaltungs-, Datenschutz- und Berufsgeheimnispflichten,
• die Rechtmäßigkeit der von Ihnen eingegebenen, gesprochenen oder verarbeiteten Inhalte.

KlarVoice ist nicht für sicherheitskritische, medizinische, juristische, regulatorische oder sonstige Hochrisikoentscheidungen bestimmt, bei denen Fehler zu Personen-, Vermögens- oder erheblichen Folgeschäden führen können.

7. Ihre Inhalte

Soweit gesetzlich zulässig, verbleiben Rechte an Ihren Inhalten bei Ihnen.

Sie räumen uns die für die Vertragserfüllung erforderlichen Rechte ein, Ihre Inhalte zu verarbeiten, zu übertragen, zwischenzuspeichern, technisch zu transformieren und an von uns eingesetzte Dienstleister weiterzugeben, soweit dies zur Bereitstellung von KlarVoice notwendig ist.

Sie sichern zu, dass Sie zur Nutzung und Verarbeitung der von Ihnen eingebrachten Inhalte berechtigt sind und keine Rechte Dritter verletzen.

8. Kostenpflichtige Pläne, Preise und Abrechnung

KlarVoice kann kostenlose und kostenpflichtige Pläne anbieten, insbesondere Free-, Pro- und Enterprise-Modelle.

Für kostenpflichtige Leistungen gelten:

• die im Checkout, Angebot oder Bestellprozess ausgewiesenen Preise,
• die dort angegebenen Abrechnungsintervalle,
• die dort angegebenen Verlängerungs-, Kündigungs- und Nutzungsbedingungen,
• ggf. ergänzende Enterprise-Vereinbarungen.

Billing- und Abrechnungsprozesse können über externe Billing- oder Zahlungsdienstleister abgewickelt werden.

Wenn Zahlungen scheitern, dürfen wir kostenpflichtige Funktionen einschränken oder sperren, bis offene Beträge beglichen sind.

9. Updates und Änderungen des Dienstes

Wir dürfen die App und den Dienst weiterentwickeln, ändern oder aktualisieren, insbesondere um:

• Sicherheit und Stabilität zu verbessern,
• Fehler zu beheben,
• gesetzliche Anforderungen umzusetzen,
• Funktionen zu erweitern oder anzupassen,
• Missbrauch zu verhindern.

Soweit deutsches Verbraucherschutzrecht für digitale Produkte anwendbar ist, stellen wir erforderliche Updates, einschließlich Sicherheitsupdates, im gesetzlich gebotenen Umfang bereit.

10. Verfügbarkeit

Wir schulden keine unterbrechungsfreie oder jederzeit fehlerfreie Verfügbarkeit.

Wartung, Weiterentwicklung, Sicherheitsmaßnahmen, Störungen bei Drittanbietern, Netzwerkausfälle oder höhere Gewalt können zu Einschränkungen führen. Soweit möglich, berücksichtigen wir dabei die berechtigten Interessen unserer Nutzer.

11. Support

Support leisten wir im Rahmen unserer jeweils angebotenen Kanäle und Supportstufen. Ein Anspruch auf bestimmte Reaktions- oder Lösungszeiten besteht nur, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde, etwa in einem Enterprise-Vertrag oder SLA.

12. Rechte an der Software

Die Software, Marken, Designs, Dokumentationen und sonstigen Inhalte von KlarVoice sind rechtlich geschützt.

Sie erhalten für die Dauer des Vertrags ein einfaches, nicht ausschließliches, nicht übertragbares, widerrufliches Recht, die App im vereinbarten Umfang zu nutzen.

Nicht eingeräumt sind insbesondere Rechte zur:

• Weiterveräußerung,
• Unterlizenzierung,
• öffentlichen Zugänglichmachung,
• Bearbeitung außerhalb gesetzlich zwingender Schranken.

13. Feedback

Wenn Sie uns freiwillig Feedback, Ideen oder Verbesserungsvorschläge übermitteln, dürfen wir diese unentgeltlich für Produktverbesserungen nutzen, soweit dadurch keine zwingenden Rechte an vertraulichen Inhalten verletzt werden.

14. Sperrung und Kündigung

Sie können Ihren Vertrag nach Maßgabe Ihres Tarifs und der im Checkout angezeigten Bedingungen kündigen. Unberührt bleibt Ihr Recht zur Kontolöschung.

Wir dürfen Ihren Zugang vorübergehend sperren oder den Vertrag außerordentlich kündigen, wenn ein wichtiger Grund vorliegt, insbesondere bei:

• erheblichen oder wiederholten Verstößen gegen diese Nutzungsbedingungen,
• Missbrauch,
• Gefährdung der Sicherheit oder Integrität des Dienstes,
• Zahlungsverzug bei kostenpflichtigen Leistungen,
• rechtlicher Verpflichtung zur Sperrung.

Soweit zumutbar, werden wir mildere Mittel vorziehen und Sie vorab informieren.

15. Mängelrechte und Verbraucherrechte

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gewährleistungs- und Verbraucherschutzrechte, insbesondere nach den Vorschriften über digitale Produkte, uneingeschränkt, soweit sie anwendbar sind.

Soweit Ihnen gesetzlich ein Widerrufsrecht zusteht, erhalten Sie die maßgeblichen Informationen hierzu im Bestellprozess oder gesondert.

16. Haftung

Wir haften unbeschränkt:

• bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit,
• bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit,
• nach dem Produkthaftungsgesetz,
• soweit eine gesetzlich zwingende Haftung besteht,
• soweit wir eine Garantie ausdrücklich übernommen haben.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen.

Im Übrigen ist unsere Haftung bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

Soweit unsere Haftung ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen.

Die vorstehenden Haftungsregeln ändern nichts an Ihrer Verantwortung, KI-Ergebnisse vor ihrer Verwendung zu prüfen.

17. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Für die Desktop-App-Fassung dieser Dokumentation gilt ergänzend die im Projekt abgelegte Datenschutzerklärung.

18. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Wenn Sie Verbraucher sind und Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat haben, bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften dieses Staates unberührt.

Ist der Nutzer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag Berlin, soweit gesetzlich zulässig.

19. Streitbeilegung

Wir sind derzeit nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, soweit keine zwingende gesetzliche Verpflichtung zur Teilnahme besteht.

Hinweis: Die EU-Online-Streitbeilegungsplattform wurde zum 20. Juli 2025 eingestellt.

20. Änderungen dieser Nutzungsbedingungen

Wir dürfen diese Nutzungsbedingungen mit Wirkung für die Zukunft ändern, wenn:

• sich die Rechtslage ändert,
• sich der Dienst oder die technische Architektur wesentlich weiterentwickelt,
• eine Regelungslücke entsteht,
• oder die Änderung für Nutzer zumutbar ist.

Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie in geeigneter Form. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.